차량 이용 중 고장이나 사고 발생 시 고객센터(1544-7379)로 즉시 연락해야 하며 회사의 안내를 준수해야 합니다.

고객센터(1544-7379)로 연락주시면 차량 대여 여부 확인 후 분실물을 찾으실 수 있도록 도와드립니다.

회사에서 교통위반 고지서를 받은 후 고객님께 개별 통보드립니다.
교통위반으로 인한 벌금, 과태료 등의 비용은 당시 운전한 회원이 지불해야 합니다.

이용 중 사고가 났을 경우, 해당 사고가 처리될 때까지 회원의 서비스 이용이 정지됩니다. 미납요금이 있거나 벌금 및 손해배상 등 회원이 회사에 대한 채무가 남아있는 경우도 해당 회원의 서비스는 중지됩니다.
이 밖에 회사에 금전적, 물질적 손해를 입힌 경우 회사 내규에 따라 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

자동차 내부가 불량한 상태로 차량을 반납한 경우, 5만원의 페널티금액이 부과됩니다. 제이카 차량은 모두가 공유하는 차량이오니, 차량이용 후 깨끗한 상태로 반납해 주세요.

사고 발생 시 부상자 및 차량 파손 여부를 확인해 고객센터(1544-7379)와 경찰서에 신고하시기 바랍니다. 본인 과실이 아닌 경우, 경찰 진술서가 보험적용에 큰 영향을 미칩니다. 이점 유념해 주시고, 다음 내용을 기록해 주세요. 사고발생지점, 부상자 여부, 동승자 및 관련자 이름과 연락처, 운전면허번호, 보험사 연락처, 차량 번호 및 기타 파손된 시설물이 있다면 소유자 연락처를 확인해 주세요. 보험요청을 위해 사고 현장 및 차량은 사진을 찍어 보관해 주시고, 목격자를 확보해 주세요. 차량 동승자나 가족, 친구는 법정에서 증인으로 효력이 없습니다. 사고 발생 시 모든 사고 처리가 완료될 때까지 회원 자격이 일시 정지되며, 처리가 완료된 후에 다시 회원으로 이용이 가능합니다.

차량 예약 후 주행 전에 반드시 전반적인 차량 외관 및 내부를 점검해 주시기 바랍니다.
차량이 파손 혹은, 문제가 있는 경우 제이카 앱>사고접수>차량사진전송 기능을 이용해주시거나 고객센터(1544-7379)로 즉시 연락 주시기 바랍니다. 이러한 절차는 고객님의 이용 전 일어난 사고에 대한 책임을 면책하기 위해 반드시 필요합니다.

특정 상품은 개인보험으로 렌터카 사고를 보장하는 경우가 있습니다.
하지만 보장 예외 정책이 있기 때문에 자세히 확인이 필요합니다. 차량 이용 전에 보험사를 통해 확인하시기 바랍니다.

차량 이용 중 고장이나 사고 발생 시 고객센터(1544-7379)로 즉시 연락해 신고해야 하며 회사의 안내를 준수해야 합니다.
사고 후 신고하지 않은 경우에는 보험 혜택을 적용받을 수 없으며 미신고 페널티 금액이 징수됩니다.

다음이용자가 없을 경우 반납연장이 가능합니다. (스마트키 >반납연장)
차량을 예약한 시간보다 늦게 반납하는 경우, 다음과 같이 페널티가 부과되니 반납 시간을 자동차 반납이 10분 이상 30분 미만 지연될 경우 페널티금액 1만원이 부과되며, 30분 이상 지연 시 기본 반납 지연 페널티금액 1만원과 자동차 반납예정시각으로부터 반납시각까지의 시간 동안의 해당 자동차 이용 기준요금의 2배가 부과됩니다.

예약취소는 언제나 가능하며, 대여시간 1시간이내 예약취소 시 예약하신 금액(기준 대여요금 및 보험료)의 10%의 위약금이 부과됩니다.

제이카는 회원카드가 없습니다. 스마트폰을 통해 앱을 다운받은 후 사용가능합니다.

제이카는 최소 30분부터 예약이 가능하며, 최대 5일(120시간) 이상의 장기 사용에 관해서는 고객센터로 문의해주세요.

예약취소는 언제나 가능하며, 대여시간 1시간이내 예약취소 시 예약하신 금액(기준 대여요금 및 보험료)의 10%의 위약금이 부과됩니다.

회원가입은 스마트폰 앱에서 가능합니다. 회원가입 시 실명인증 및 연락처, 이메일, 주소 등의 개인정보와 결제카드정보 및 운전면허 정보를 모두 입력해 주셔야 합니다.
회원가입을 완료하시면 입력하신 정보가 사실과 맞는지 검토하는 과정을 거쳐, 심사가 정상적으로 완료된 후부터 예약 및 이용이 가능합니다.

제이카 앱에서 회원 가입하시면, 회원님의 개인정보, 운전면허 정보, 신용카드 정보 등을 확인하는 과정을 거칩니다.
정보에 문제가 없는 경우 최소 1시간에서 최대 1일까지 정회원 가입여부 판단 후 회원가입 문자를 드리며 즉시 차량사용이 가능합니다.

모든 제이카는 자동차 종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고, 자기차량손해담보)에 가입되어 있으며 선택하신 면책금에 따라 차량손해 면책제도가 모든 차량에 적용됩니다.

대여시 선택하신 면책금에 따라 차량수리비가 면책금 미만인 경우 실비 정산을 하며, 가입된 면책금 이상인 경우 면책금만 지불하시면 됩니다. 단, 휴차료는 실제 수리일수에 따라 별도로 계산됩니다. 자세한 사항은 고객센터(1544-7379)로 문의 바랍니다.

현재 예약한 회원 본인만 운전할 수 있습니다.
만약 예약자 외 타인이 운행하여 발생한 사고는 보험 혜택을 받을 수 없습니다.

서비스 가입 및 이용을 위해서는 반드시 결제카드 등록을 해야 정회원이 됩니다.

현재 예약한 회원 본인만 운전할 수 있습니다.
만약 예약자 외 타인이 운행하여 발생한 사고는 보험 혜택을 받을 수 없습니다.

신용카드, 체크카드 둘다 등록 가능합니다.
단, 체크카드 등록 후 이용금액이 충분하지 않아 결제가 정상적으로 되지 않을 시에는 차량 이용이 제한됩니다.

제이카 가입 시 등록한 결제카드를 통해 이용금액이 지불됩니다.
예약 후 즉시 자동으로 결제되며, 사용 반납 후 km당 주행요금이 결제 됩니다.

제이카가 정한 이용규칙을 어길 경우, 위반항목에 따른 페널티금액이 부과됩니다.
자세한 사항은 고객센터(1544-7379)로 문의 바랍니다.